سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی تولک مارکت
حفظ حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان برای تولک مارکت اهمیت دارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی ممکن است هنگام استفاده از سایت دریافت شود و این اطلاعات برای چه اهدافی استفاده می‌شوند.
۱– اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا ارتباط با پشتیبانی ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
• نام و نام خانوادگی
• شماره تماس
• نشانی تحویل سفارش
• کد پستی در صورت نیاز
• ایمیل در صورت ثبت توسط کاربر
• اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
• پیام‌ها و اطلاعاتی که برای پشتیبانی یا پیگیری سفارش ارسال می‌کنید
۲– نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات مشتریان فقط در حد موردنیاز برای ارائه خدمات فروشگاه استفاده می‌شود؛ از جمله:
• ثبت و پردازش سفارش
• آماده‌سازی و ارسال کالا
• تماس با مشتری درباره سفارش
• پیگیری پرداخت یا ارسال
• ارائه خدمات پشتیبانی
• رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات
• بهبود عملکرد و خدمات فروشگاه
۳– اطلاعات پرداخت
پرداخت اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت فعال در سایت انجام می‌شود.
تولک مارکت اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند شماره کامل کارت، رمز کارت، رمز پویا و CVV2 را دریافت یا نگهداری نمی‌کند.
این اطلاعات در محیط امن درگاه پرداخت وارد و پردازش می‌شوند.
۴– اشتراک‌گذاری اطلاعات
تولک مارکت اطلاعات شخصی مشتریان را برای فروش یا استفاده تبلیغاتی در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمی‌دهد.
برای انجام سفارش ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری مانند نام، شماره تماس و نشانی تحویل در حد موردنیاز در اختیار شرکت پستی، پیک یا سایر شرکت‌های حمل‌ونقل قرار گیرد.
همچنین در مواردی که ارائه اطلاعات طبق قوانین و دستور مراجع قانونی الزامی باشد، فروشگاه مطابق مقررات عمل خواهد کرد.
۵– اطلاعات فنی و کوکی‌ها
ممکن است زیرساخت سایت برای عملکرد صحیح، امنیت، ورود به حساب کاربری، حفظ سبد خرید یا بررسی نحوه استفاده از سایت از اطلاعات فنی یا کوکی‌های ضروری استفاده کند.
این اطلاعات ممکن است شامل مواردی مانند نوع مرورگر، زمان مراجعه یا اطلاعات فنی مربوط به اتصال به سایت باشد.
۶– امنیت اطلاعات
تولک مارکت تلاش می‌کند اطلاعات مشتریان در حد امکانات و زیرساخت‌های موجود به‌صورت امن نگهداری و فقط برای اهداف مرتبط با خدمات فروشگاه استفاده شود.
کاربران نیز مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و نباید این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار دهند.
۷– پیامک و ارتباط با مشتری
شماره تماس و سایر اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری ممکن است برای موارد مرتبط با سفارش، پرداخت، ارسال یا پشتیبانی استفاده شود.
در صورت انجام اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی یا پیشنهادهای فروش، امکان لغو دریافت آن‌ها در صورت فراهم بودن این قابلیت برای مشتری وجود خواهد داشت.
۸– اطلاعات افراد دیگر
اگر هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخص دیگری را به‌عنوان تحویل‌گیرنده وارد می‌کنید، مسئولیت صحت اطلاعات و داشتن اجازه لازم برای ارائه آن‌ها بر عهده شماست.
۹– تغییر در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در صورت تغییر خدمات، امکانات سایت یا قوانین مربوط به حفظ اطلاعات به‌روزرسانی شود.
نسخه به‌روز این صفحه همواره از طریق وب‌سایت تولک مارکت در دسترس خواهد بود.
۱۰– ارتباط با ما
اگر درباره نحوه استفاده یا نگهداری اطلاعات خود سؤال یا نگرانی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی تولک مارکت با ما تماس بگیرید.
واتساپ:
۰۹۹۲۱۲۳۱۴۷۴
تماس و پیامک:
۰۹۰۵۵۶۰۷۵۷۸
۰۹۹۲۱۲۳۱۴۷۴
ایمیل:
toooolak.help@gmail.com
وب‌سایت:
toooolak.ir